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常見問題

  • 快遞單號出現異常,怎么辦? 問答匯總

    1、問:如果我不知道快遞單號怎么查詢?

    答:很遺憾,只有先獲得快遞單號才能查詢到快遞的具體情況,建議您直接聯系給您發貨的商家或網站索要快遞單號。

    2、問:能夠幫我判斷一下這個單號是什么快遞公司的嗎?

    答:很抱歉,這個需要您咨詢給您發貨的商家或網站,或者將這個單號給您的人員,否則我們也無法判斷。

    3、問:我在你們網站查快遞單號,但它說我的快遞單號不對

    答:單號查詢出錯,可能的原因及解決方法有:

    (1).您選擇錯了單號的快遞公司,請注意,不同快遞公司的快遞單號是不兼容的;

    (2).您記錯的單號,請通過快遞單或給您發貨的賣家拿到正確的單號;

    (3).您弄錯了訂單號和快遞單號,請注意快遞單號不同于商品編號、訂單號,請向賣家要快遞單號而非訂單號。

  • 查詢快遞,提示查詢出錯怎么辦?

  • 在快遞網上注冊、登錄有什么用?能享受到什么服務?

客服幫助

  • 2015-05-12 07:01江蘇用戶

    查快遞挺方便的,支持

    快遞網小編:

    謝謝

  • 2015-05-11 11:54河南用戶

    首頁物流查詢戶通物流不好用

    快遞網小編:

    您好,經查證原因為快遞公司查詢接口問題,已與快遞公司溝通,感謝您的反饋,謝謝您對快遞網的支持。

  • 2015-05-11 03:04江蘇用戶

    頁面字體有點小,看起來眼睛不舒服

    快遞網小編:

    您好,您的反饋已處理,我們將在后續工作中不斷優化。感謝您對快遞網的支持。

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